EEN HOOGWAARDIGE KLANTENSERVICE

Een PELLENC-product verdient de kwaliteit van fabrieksservice. Uw gereedschap of machine toevertrouwen aan een officiële dealer van het merk garandeert een service door erkende professionals die exact weten op welke punten de apparatuur gecontroleerd moet worden, met originele onderdelen werken en speciaal gereedschap gebruiken. Alles wordt nauwkeurig gecontroleerd door deskundige technici van de groep, waardoor u verzekerd bent van de efficiënte werking en een optimale levensduur van het materieel.

PELLENC Service komt tegemoet aan de onmiddellijke behoeften van de gebruikers maar verwerkt ook feedback en stelt gebruikers gratis upgrades beschikbaar die voortvloeien uit de laatste technische ontwikkelingen bij PELLENC.

Hotline Klantenservice : +33 (0)4 85 80 00 40

Service

Het netwerk van erkende distributeurs is bevoegd om het PELLENC-assortiment elektrisch gereedschap te repareren. De technici van het netwerk zijn opgeleid door het opleidingscentrum van de fabrikant. De jaarlijkse onderhoudswerkzaamheden volgens de aanbevelingen van PELLENC zijn een garantie voor een lange levensduur van het gereedschap en een optimale productiviteit. De uitgevoerde werkzaamheden variëren van de volledige montage tot de controle van de veiligheidsonderdelen en van de motoren, maar omvatten ook de controle van de snijkoppen en de smering van de onderdelen. Alle informatie over jaarlijkse onderhoudswerkzaamheden is verkrijgbaar bij uw erkende PELLENC-dealer.

Lees verder

Onze originele onderdelen: beschikbaar en duurzaam

Om uw APPARATUUR PELLENC prestaties te krijgen, Maximale levensduur en garantie, Het originele PELLENC gecertificeerde onderdeel is een must. Het zorgt ervoor dat u optimaal gebruik maakt van uw apparatuur.

Uw erkende dealer staat in direct contact met ons onderdelenteam.

Alle verbruiksartikelen zijn ook verkrijgbaar in onze e-shop.

DE PELLENC reserveonderdelen service

- 12.000 referenties beschikbaar

- Repareerbaarheid: onderdelen tot 20 jaar leverbaar

- 20.000 bestellingen per jaar

- 98% dienstverleningsgraad

Repareerbaarheid van de gereedschappen

In een steeds verantwoordelijkere aanpak, PELLENC ontwerpt haar tools voor een werkende levensduur.

Onze gereedschappen zijn ontworpen om duurzaam te zijn: ze zijn verwijderbaar en te repareren. Diensten zijn beschikbaar in ons distributienetwerk om onderhoud te vergemakkelijken:

• Training voor onderhoud en reparatie
• Nauwkeurige en gedocumenteerde procedures
• Diagnostische software voor batterijen

PELLENC zet zich in voor de beschikbaarheid van onderdelen gedurende 10 jaar vanaf het einde van de productie van het product.

Deze maatregelen verlengen de levensduur van een product en helpen geprogrammeerde veroudering te bestrijden.

Een tweede leven: al deze verplichtingen met betrekking tot de repareerbaarheid van gereedschappen maken het mogelijk om regelmatig gereviseerde tweedehands producten te koop aan te bieden.

Garantie

Uw materiaal heeft een fabrieksgarantie van 1 tot 2 jaar op onderdelen en arbeid (exclusief slijtageonderdelen) op uw machines, uitrustingen en accugedreven handgereedschappen. Naast de fabrieksgarantie kan een garantieverlenging worden aangeboden van maximaal 5 jaar, afhankelijk van de producten. De toepassing van garanties is afhankelijk van het gebruik van ORIGINELE PELLENC-gecertificeerde onderdelen bij het onderhoud van apparatuur en onderhoud aanbevolen door PELLENC.

U kunt gratis een derde jaar garantie krijgen op PELLENC snoeischaren en batterijen.

Deze aanbieding is van toepassing op nieuwe apparatuur die is gekocht in landen met een PELLENC-distributeur of importeur die aan deze transactie deelneemt om:

• C35, C45, gekocht tussen 1 september 2022 en 30 september 2023
• ULiB 150, 150P, 250, 750, 1200, 1500, Pack L, Pack M, Alpha 260, Alpha 520, batterijen.

Het aanbod is afhankelijk van de voorwaarde dat de gebruiker het PELLENC-materiaal binnen een maand na de datum van aankoop op de guarantee.pellenc.com site registreert. De garantieperiode loopt vanaf de datum waarop het gereedschap is aangeschaft.

Debepalingen en diensten die in deze sectie worden aangeboden, zijn uitsluitend gericht op Franse bedrijven.

Als u een Europees bedrijf bent, buiten Frankrijk, en u wilt meer informatie, neem dan contact op met de betreffende service > klik hier