L’entretien des machines
Les techniciens du réseau ont été formés par les formateurs de notre centre de formation PELLENC. Les opérations d’entretien annuel réalisées selon les préconisations du constructeur garantissent une longévité de la machine et une optimisation de la productivité. Les travaux réalisés vont d’une révision complète à la vérification des organes de sécurité en passant par le contrôle du fonctionnement de la machine.
Toutes les informations concernant les opérations d’entretien annuel sont disponibles chez votre revendeur agréé PELLENC.
Nos pièces détachées certifiées d’origine : disponibles et durables
Pour obtenir de votre équipement PELLENC la performance, la longévité maximale et la garantie produit, faites le choix des pièces détachées certifiées d’origine PELLENC, vous assurant une utilisation optimale de votre matériel. Votre revendeur agréé PELLENC est en relation directe avec nos équipes pièces détachées, pour obtenir une mise à disposition des pièces rapidement.
Le service pièces détachées PELLENC c’est :
- 13 000 références disponibles
- Une disponibilité des pièces jusqu’à 25 ans pour les machines
- 20 000 commandes par an
- 98 % de taux de service
Garantie & extensions de garantie pour vos machines
Votre matériel bénéficie d'une garantie constructeur de 1 an, pièces et main-d’œuvre (hors pièces d’usure) sur vos machines. Une extension de garantie dans la limite de 4 ans, selon les produits, peut vous être proposée en complément de la garantie constructeur (1 an). L’application des garanties est assujettie à l’utilisation de pièces certifiées d’origine PELLENC dans le cadre de la maintenance des matériels et du respect des entretiens annuels préconisés par le constructeur.
Grâce à nos offres PELLENC Protect, nous vous proposons des extensions de garantie adaptées à l’utilisation de vos machines. D’une utilisation modérée à intensive, d’une garantie sur l’intégralité du matériel ou bien sur des composants stratégiques, nous vous proposons une offre qui vous ressemble. Rapprochez-vous de votre distributeur pour plus d’informations.
L’entretien des outils à batterie
Le réseau de distributeurs agréés est habilité à réparer la gamme d’outils à batterie PELLENC. Les techniciens du réseau ont été formés par les formateurs de notre centre de formation PELLENC. Les opérations d’entretien annuel réalisées selon les préconisations du constructeur garantissent une longévité de l’outil et une optimisation de la productivité.
Les travaux réalisés vont du montage complet à la vérification des organes de sécurité et des moteurs en passant par le contrôle des têtes de coupe et la lubrification des pièces.
Toutes les informations concernant les opérations d’entretien annuel ainsi que nos forfaits d'entretien et de réparation sont disponibles chez votre revendeur agréé PELLENC.
Grâce à notre offre All Inclusive bénéficiez sur votre sécateur C35, C45 et attacheur FIXION 2, d’un outil entretenu et garantie pendant toute la période de location !
Nos pièces détachées certifiées d’origine : disponibles et durables
Pour obtenir de votre équipement PELLENC la performance, la longévité maximale et la garantie produit, faites le choix des pièces détachées certifiées d’origine PELLENC, vous assurant une utilisation optimale de votre matériel.
Votre revendeur agréé PELLENC est en relation directe avec nos équipes pièces détachées, pour obtenir une mise à disposition des pièces rapidement.
Le service pièces détachées PELLENC c’est :
- 13 000 références disponibles
- Une disponibilité des pièces jusqu’à 10 ans pour les outils à batterie
- 20 000 commandes par an
- 98 % de taux de service
Vous pouvez également retrouver les accessoires et consommables directement sur notre e-shop.
La réparabilité des outils à batterie
Dans une démarche toujours plus responsable, PELLENC conçoit ses outils pour une durée de vie professionnelle.
Nos outils sont pensés pour être durables : ils sont démontables et réparables. Des services sont mis à disposition de l’ensemble de notre réseau de distribution pour faciliter la maintenance :
- Des formations pour l’entretien et la réparation
- Des procédures précises et documentées
- Un logiciel de diagnostic pour les batteries
PELLENC s’engage sur la disponibilité des pièces pendant 10 ans à compter de la fin de production du produit. Ces mesures augmentent la durée de vie d’un produit et participent à lutter contre l’obsolescence programmée.
L'ensemble de ces engagements sur la réparabilité de nos outils permet de leur offrir une seconde vie. Nous proposons régulièrement à la vente des produits d’occasion reconditionnés sur le e-shop et dans nos centres Tech Care PELLENC.
Garantie & extensions de garantie de vos outils à batterie
Votre matériel bénéficie d'une garantie constructeur de 2 ans, pièces et main-d’œuvre (hors pièces d’usure) sur vos outils à batterie. L’application des garanties est assujettie à l’utilisation de pièces certifiées d’origine PELLENC dans le cadre de la maintenance des matériels et du respect des entretiens préconisés par PELLENC.
Grâce à nos offres PELLENC Protect, nous vous proposons des extensions de garantie adaptées à l’utilisation de vos outils.
Plus d'infos - PELLENC Protect outils à batterie
Vous pouvez également bénéficier d'une extension de garantie offerte sur vos outils et batteries :
- Offre 4S : 1 année d'extension de garantie offerte sur vos batteries, dans la limite de 4 saisons.
- Offre 5S : 1 année d'extension de garantie offerte sur vos outils, dans la limite de 5 saisons.
Rapprochez-vous de votre distributeur agréé pour plus d’informations nos sur extensions de garantie.
Support et conseil tout au long de l’année
- EXPERTISE
Un savoir-faire unique de la vigne à la cave - DISPONIBILITÉ
6 jours/7 en vendanges 7 jours/7 en froid - ÉCONOMIQUE
Optimisation des coûts et interventions sans frais kilométriques (sauf froid) - RÉACTIVITÉ
Assistance & Hotline de 07h à 21h pendant les vendanges - PROXIMITÉ
Équipes de techniciens à proximité pendant les vendanges - GARANTIE
Pièces détachées d’origine disponibles toute l’année
L'Entretien des équipements, la garantie PELLENC PERA ŒNOPROCESS d’efficacité et de réactivité
Des équipes pluridisciplinaires qui travaillent ensemble :
- Mécanique > Électrique > Automatisme
- Thermique > Froid
- Ingénierie > Bureau d'études
Un suivi des équipements dans la durée :
- Historique des plans d’implantation, matériels et des interventions
- Stock pièces de 9000 références actives
- Usinage sur mesure
- Rétrofit d’automatismes
Contrat de maintenance
Optimisez les performances de vos équipements et maîtrisez votre budget de maintenance grâce à un suivi et un entretien régulier et professionnel. Exigez l’entretien de votre matériel par un Technicien PELLENC PERA ŒNOPROCESS.
- Demandez un diagnostic post vendanges
- Évaluez votre risque en vendange
- Souscrivez à la formule de maintenance annuelle
Des actions préventives pour garantir votre sérénité pendant les vendanges !
Urgences vendanges
Un dispositif d'intervention réactif pendant les vendanges :
- Hotline téléphonique de première urgence dédiée (mécanique, électricité, automatisme, froid)
- Flotte de véhicules ateliers avec pièces d'urgence et stocks régionaux
- 80 techniciens à proximité, prêts à intervenir
