TECHNICIEN SAV BRUXELLES ( H/F/D)

LE POSTE

Venez rejoindre le Groupe International PELLENC, au sein de son nouvel atelier Bruxellois!

Constructeur de machines, d’équipements et d’outillages électroportatifs professionnels pour les secteurs de l’agriculture spécialisée et l’entretien des espaces verts et urbains, PELLENC œuvre depuis 1973 pour faciliter le travail de l’homme dans le respect de la nature.Le périmètre qui vous sera confié sera déterminé en fonction de votre expérience et de vos appétences. Vos principales missions seront les suivantes :

  • Assurer l'adéquation de son espace de travail avec les nécessités de ses activités : technique, informatique (mise en place d'un atelier SAV, maintenance des moyens de réparation, amélioration continue).
  • Répondre aux demandes techniques des clients et des distributeurs sur le BENELUX en atelier et/ou sur site.                                                                                                                                                                   
  • Veiller au Respect des engagements contractuels (contrats de services, garanties).

La feuille de route pour cette activité devrait s'articuler comme il suit :

En 2023 : (démarrage activité)

  • Mise en place atelier nouveau locaux Bruxelles,
  • Mise en Place stock de pièces détachées sur site (Bruxelles)
  • Démarrage de l’activité atelier (réception outils dépannages)
  • Contribution à la mise en place des flux ERP sur site
  • Interventions ponctuelles chez des clients.
  • Hotline Benelux

 

2024 :

  • Développement activité atelier
  • Mise en place Formation (centre de Formation déporté)
  • Stabilisation des Flux fonctionnels atelier du site.
LE PROFIL RECHERCHÉ
  • Profil technicien orienté électronique
  • Une expérience en atelier ou en itinérance de 2 ans est un plus
  • Nous sommes ouverts à un profil technique dynamique et volontaire.
LES EXPERTISES NÉCESSAIRES
  •        Recevoir et filtrer les communications téléphoniques 
  •        Analyser et suivre les demandes exprimées par les différents clients
  •        Pré-diagnostiquer un dysfonctionnement sur des équipements
  •        Analyser les contraintes techniques
  •        Diagnostiquer et réparer un défaut
  •        Maitrise de l’outil informatique
  •        Connaissance en électronique
  •        Electricité embarqué
  •        Profil bricoleur est un plus
  •        Langues : Français / (Flamand (obligatoire))=> Anglais serait un plus
LES QUALITÉS QUI GARANTISSENT VOTRE SUCCÈS
  •        Autonomie et organisation
  •        Développer l’empathie et l’écoute positive
  •        Aisance relationnelle
  •        Curiosité
  •        Faire preuve de polyvalence et d'adaptabilité
  •        Médiation 
  •        Être capable de détecter une situation anormale et informer
  •        Capacité à collaborer inter service
  •        Être capable de partager ses expériences et sa pratique
  •        Assurer une bonne image de l'entreprise

Alors n’hésitez pas, postuler ! Rejoignez-nous !

  • Cette offre a été publiée le : 10/03/2023
  • Temps plein
  • Type : CDI
  • Salaire : selon profil
  • Localisation : BRUXELLES
  • Date de prise de poste : 01/04/2023
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