RESPONSABLE SUPPORT TECHNIQUE / SAV CONSTRUCTEUR (H/F/D)

Pellenc Bourgogne conçoit et fabrique des tracteurs spécialisés à haute valeur technologique pour les régions viticoles. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Responsable Support Technique passionné et expérimenté pour renforcer notre service après-vente et accompagner notre réseau de distribution.

Vos missions : En lien direct avec notre direction technique et en collaboration avec le réseau de distributeurs, vous aurez un rôle clé dans l’accompagnement technique de nos produits :

• Hotline technique : support téléphonique de haut niveau auprès des techniciens distributeurs (diagnostics, conseils, solutions).
• Expertise terrain : interventions sur site pour résoudre les pannes complexes, nécessitant un savoir constructeur approfondi.
• Support au réseau : formation, accompagnement technique et suivi des cas SAV critiques.
• Amélioration continue : retour d’expérience terrain vers la R&D et participation à l’évolution des outils de diagnostic et de la documentation technique.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Entreprise à taille humaine, en pleine croissance et axée innovation
• Produits à forte valeur ajoutée technique
• Rôle central dans la relation client et l’évolution des machines
• Package attractif : rémunération selon profil, véhicule de service, téléphone, PC, frais de déplacement pris en charge