COORDINATEUR TECHNIQUE (H/F/D)

LE POSTE

Venez rejoindre le Groupe International PELLENC, au sein de son siège Pertuisien, à 15 min d'Aix-en-Provence. Constructeur de machines, d’équipements et d’outillages électroportatifs professionnels pour les secteurs de l’agriculture spécialisée et l’entretien des espaces verts et urbains, PELLENC œuvre depuis 1973 pour faciliter le travail de l’homme dans le respect de la nature. 

Vous rejoignez le pôle Expérience Technique et Amélioration Continue composé d'une vingtaine de personnes. Votre rôle sera d’assurer le lien entre le terrain et l’usine. Vous serez l'interface entre les services internes de l'usine et les clients extérieur.

Vos missions s’articuleront autour de la coordination technique entre l'expérience utilisateur et les cahier des charges rédigés de nos bureaux d'études.

Vous serez amené à participer aux audits de production en intervenant sur l'aspect qualité des produits, vous serez également proche de notre distribution / usine.

Vos missions consisteront à :

  • Assurer et coordonner une expertise technique de haut niveau sur une gamme de produits (machine à vendanger)
  • Transmettre son expertise produits au formateur technique au cours des premières formations
  • Valider la relecture des documentations ateliers
  • Rédaction de procédures techniques de modifications produits
  • Fiabiliser le produit et assurer les évolutions
  • Garantir la qualité des informations techniques diffusées
  • Gérer les interfaces et les informations entre le BE et le terrain
  • Intervenir sur le terrain pendant la période des vendanges pour assister les utilisateurs et fidéliser les clients avec les parcs les plus importants
  • Apporter un support technique aux inspecteurs en présentiel et à distance
  • Effectuer les essais et valider les composants sur les machines
  • Lancer ou modifier de nouveaux produits, assurer un suivi d'expérience utilisateurs au sein de l'usine
  • Gérer les rapports d'expertises suite à des tests composants et mettre à jour les nouvelles gammes
  • Organiser des réunions en interne pour suivre les projets d'évolution et suivre les ordres de modifications
  • Après identification de 5 ou 6 distributeurs, recenser les sujets prioritaires à faire remonter et à améliorer puis alimenter le BE 
  • Après analyse des solutions disponibles, présentation d'un rapport pour validation des reprises produits (rétrofit)
  • Données techniques pour modifier la gamme

 

LE PROFIL RECHERCHÉ
  • Profil technicien orienté  hydraulique & diagnostic de panne.
  • Une expérience en atelier ou en itinérance de 2 ans est un plus.
  • Nous sommes ouverts à un profil technique dynamique et volontaire.
  • Déplacements ponctuels : à prévoir au cours des campagnes produits & au cours des audits produits finis.
LES EXPERTISES NÉCESSAIRES
  • Lecture de schémas / plans (mécanique, hydraulique et électrique)
  • Lire un plan hydraulique
  • Maîtriser le pack office
  • Appliquer des méthodes de diagnostic et résolution
  • Connaissances terrain
  • Assister les clients
  • Analyser les problèmes techniques rencontrés
  • Analyser les solutions techniques proposées, en surveillant qualité, coûts et délais
  • Analyser les besoins de clients souhaitant développer un produit
  • Analyser un cahier des charges et le transcrire en spécifications techniques
  • Mettre en oeuvre essai et test de fonctionnement
  • Comprendre l'environnement et le métier de l'entreprise ou du client
  • Analyser et valider le choix des matériaux et des technologies
  • Accompagner les clients et utilisateurs dans la prise en main de l’équipement
  • Communiquer avec son environnement de travail
  • Analyser les résultats
  • Analyser et interpréter des données et schémas techniques
  • Apporter un appui technique aux équipes
  • Analyser la demande client
  • Analyser le contexte d'usage d'un logiciel ou d'un équipement
  • Assurer la formation des utilisateurs aux nouveaux outils
LES QUALITÉS QUI GARANTISSENT VOTRE SUCCÈS
  • Développer l’empathie et l’écoute positive
  • Etre capable de partager ses expériences et sa pratique
  • Aisance relationnelle
  • Autonomie et organisation
  • Adaptabilité
  • Bien connaître le fonctionnement global de l'entreprise

CE QUE NOUS OFFRONS :

  • Des outils à la pointe de l'innovation.
  • Une hotline réservée uniquement à des professionnels. 
  • Un plateau technique mutli-expertise d'une vingtaine de personnes.

Alors n’hésitez pas, postulez ! Rejoignez-nous !

  • Cette offre a été publiée le : 19/06/2024
  • Temps plein
  • Type : CDI
  • Salaire : selon profil & expérience
  • Localisation : Pertuis
  • Date de prise de poste : 02/09/2024
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