UN SPV EFICAZ

Un producto PELLENC se merece la calidad del mantenimiento PELLENC. Confiar su herramienta o su máquina a un distribuidor oficial de la marca garantiza un servicio realizado por profesionales homologados, que conocen exactamente todos los puntos de control, trabajan con piezas originales y utilizan las herramientas específicas. Los técnicos expertos comprueban todo escrupulosamente, asegurando así la eficiencia y la máxima vida útil del material.

El SPV PELLENC responde a las necesidades inmediatas de los usuarios pero también cuenta con sus comentarios y experiencias y les permite disfrutar de actualizaciones gratuitas que incluyen los últimos avances técnicos PELLENC.

Mantenimiento

La red de distribuidores autorizados está facultado para reparar la gama de herramientas electroportátiles de PELLENC.
Los técnicos de la red han sido capacitados por el departamento de formación PELLENC. Las operaciones de mantenimiento anual realizadas según las normativas de PELLENC son una garantía de larga duración de la herramienta y una optimización de la productividad. Los trabajos realizados pueden incluir desde el montaje completo, hasta la comprobación de los elementos de seguridad y de los motores, pasando por el control de los cabezales de corte y la lubricación de las piezas. Toda la información relativa a las operaciones de mantenimiento anual está disponible en su distribuidor autorizado PELLENC.

Nuestras piezas originales certificadas: disponibles y duraderas

Para obtener el máximo rendimiento, la máxima durabilidad y la garantía de su herramienta PELLENC, se requieren piezas originales certificadas PELLENC. Le garantizarán un aprovechamiento óptimo de sus herramientas.

Su distribuidor autorizado tiene una relación directa con nuestro equipo de recambios.

Todas las piezas y los consumibles están disponibles igualmente en nuestra e-shop.

Servicio de piezas de recambio PELLENC

- 12 000 referencias disponibles

- Reparabilidad: disponibilidad de las piezas hasta 20 años

- 20 000 pedidos al año

- 98,5 % de tasa de servicio

Reparabilidad de las herramientas

Dans une démarche toujours plus responsable, PELLENC conçoit ses outils pour une durée de vie professionnelle.

Nos outils sont pensés pour être durables : ils sont démontables et réparables. Des services sont mis à disposition de l’ensemble de notre réseau de distribution pour faciliter la maintenance :

  • Des formations pour l’entretien et la réparation
  • Des procédures précises et documentées
  • Un logiciel de diagnostic pour les batteries

PELLENC s’engage sur la disponibilité des pièces pendant 10 ans à compter de la fin de production du produit.

Ces mesures augmentent la durée de vie d’un produit et participent à lutter contre l’obsolescence programmée.

Une seconde vie : tous ces engagements sur la réparabilité des outils permettent de proposer régulièrement à la vente des produits d’occasion reconditionnés.

Garantía

PELLENC le ofrece una garantía de 1 a 2 años en piezas y mano de obra (sin contar las piezas de desgaste) para sus máquinas, equipos y herramientas electroportátiles. Además de la garantía del fabricante, para algunos productos se le puede ofrecer una extensión de garantía hasta los 5 años. La aplicación de las garantías está sujeta a la utilización de piezas originales certificadas PELLENC para el mantenimiento de los equipos siguiendo las recomendaciones de mantenimiento PELLENC.

Tiene la posibilidad de beneficiarse de un tercer año de garantía gratis para las tijeras y baterías PELLENC.

Esta oferta se aplicable para herramientas nuevas compradas en los países con distribuidores o importadores PELLENC que participen en esta campaña para:

  • las tijeras Vinion, Prunion, adquiridas entre el 1 de junio de 2020 y el 30 de septiembre de 2021
  • las baterías ULiB 150, 150P, 250, 750, 1200, 1500, Alpha 260, Alpha 520, Olivion +.

 

La oferta estará condicionada al registro del material PELLENC por parte del cliente usuario en el sitio guarantee.pellenc.com en un plazo de tres meses a contar desde la fecha de la adquisición. El periodo de garantía contará a partir de la fecha de adquisición de la herramienta.

Las disposiciones y los servicios propuestos en este apartado están dirigidos exclusivamente a las empresas francesas.

Si es una empresa europea, excluyendo Francia, y desea obtener más información, póngase en contacto con el departamento correspondiente > haga-clic-aquí