JOURNÉES
PORTES-OUVERTES
Le 23 NOVEMBRE

TECHNICIEN SAV BELUX (H/F/D)

LE POSTE

Rattaché(e) au Responsable Equipe SAV Export, votre rôle sera d’assurer le lien entre le terrain et l’usine. Vos missions s’articuleront autour du suivi technique de nos matériels auprès de nos distributeurs, filiales et quelques caves particulières en France :

·        Tenir la hotline et assister techniquement le réseau de distribution,

·        Assister/animer le réseau de distribution sur les approches techniques et commerciales de l’activité pièces détachées,

·        Capitaliser les informations de la hotline pour pouvoir les mutualiser et les exploiter.

·        Suivre les lancements de produits sur le terrain et organiser la campagne de démarrage,

·        Visiter les clients en cas de réclamation SAV,

·        Suivre et animer les campagnes de RETROFIT,

·        Traiter les garanties techniques,

·        Evaluer la qualité de distribution.

·        Assurer des missions de renforts SAV dans les filiales de distributions en période de charge d’activité intense, France/Export,

·        Participer à des opérations ponctuelles terrain

·        Mener des actions terrains spécifiques préalablement organisées.

·        Animer des stages de formations techniques sur nos produits auprès du réseau de distribution,

·        Participer à la création et valider les supports de formations techniques,

·        Mettre en place des plans de formation des équipes techniques du réseau de distribution,

·        Participer au développement du centre de formation.

·        Transmettre de manière synthétique la situation de son activité,

·        Mettre en place des bilans techniques avec son réseau de distribution,

·        Coordonner les remontés d’informations techniques et commerciales.

·        Traiter les garanties.

LE PROFIL RECHERCHÉ

Titulaire d’un Bac +2/3 dans le domaine technique et/ou commercial, vous justifiez d’une expérience de 5 ans minimum sur un poste similaire.

 

LES EXPERTISES NÉCESSAIRES

·        Vous maîtrisez les domaines techniques du machinisme viticole et avez des connaissances en électrotechnique.

·        Vous avez de bonnes connaissances du Pack Office,

·        Vous maitrisez le flamand, le français ou l’anglais

·        Titulaire du permis B.

 

LES QUALITÉS QUI GARANTISSENT VOTRE SUCCÈS

·        Vous faites preuve d’autonomie et de proactivité.

·        Rigueur et organisation.

·        Vous avez un véritable esprit d’analyse et de synthèse.

·        Forcément vous avez une bonne capacité d’adaptation.

·        Bonnes capacités de communication et un bon relationnel feront la différence.

·        Persévérance

Alors n’hésitez pas, postuler ! Rejoignez-nous !

  • Cette offre a été publiée le : 24/10/2021
  • Temps plein 38h30
  • Type : CDI
  • Salaire : selon profil
  • Localisation : BRUXELLES
  • Date de prise de poste : 01/06/2020
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