Un service de proximité

Service après-vente, formation, pièces certifiées d’origine

Fort de 40 ans d’expérience, PELLENC dispose d’un réseau de plus de 800 professionnels, disponibles et à votre écoute partout dans le monde. Ainsi, chaque client PELLENC est assuré de disposer d’un service commercial prompt à le conseiller sur l’outil le mieux adapté à son métier et les solutions de financement ou de leasing correspondant à sa situation. Le réseau PELLENC saura également lui assurer un service après-vente de proximité pour l’entretien des outils PELLENC, nécessaire au maintien de leur performance.

Service après-vente

Le service après-vente de PELLENC vient en support du réseau agréé PELLENC en le formant, tout au long de l’année, aux évolutions technologiques et aux nouveaux produits. Le personnel du SAV PELLENC est sélectionné selon des critères très stricts. Il dispose de compétences techniques éprouvées et connaît tout particulièrement les métiers de nos clients. Le SAV PELLENC intervient dans tous les pays où la marque est présente et apporte ainsi son soutien technique et ses compétences pluridisciplinaires au réseau proche de chez vous.

Formation

PELLENC S.A. est un organisme habilité à dispenser des formations techniques à ses revendeurs. La formation sur les produits est assurée par la société. Les techniciens des revendeurs qui composent notre réseau, viennent dans nos locaux pour se former aux technologies de nos outils et obtenir l’habilitation pour les réparer.

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Pièces certifiées d’origine

Afin d’accroître la durée de vie de votre matériel et d’assurer la prise en garantie de votre outil, PELLENC vous recommande de n’utiliser que les pièces certifiées d’origine PELLENC. Votre revendeur agréé PELLENC est à votre disposition pour vous renseigner sur le programme de remplacement des pièces d’usure de vos outils.

Garantie

PELLENC offre une garantie constructeur de 1 à 2 ans, pièces et main-d’œuvre (hors pièces d’usure) sur ses machines, équipements et outils électroportatifs. Une extension de garantie pouvant aller jusqu’à 5 ans, selon les produits, peut être proposée en complément de la garantie constructeur. L’application des garanties est assujettie à l’utilisation de pièces certifiées d’origine PELLENC dans le cadre de la maintenance des matériels et du respect des entretiens préconisés par PELLENC

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Un pack full services

Une offre globale qui vous simplifie la vie.

Financement

Paysagistes ou collectivités, profitez des solutions de financement sur-mesure et maîtrisez votre saison en finançant le matériel de votre choix et les services associés. Les offres de crédit ou de financement locatif sont réservées à une clientèle professionnelle qui souhaite échelonner ses investissements et devenir propriétaire des outils rapidement grâce à une formule simple et gratuite. Demande de dossier Pellenc Solutions Finances

Location

Si vous souhaitez suivre toutes les dernières évolutions technologiques des outils PELLENC, profiter pleinement de l’usage de vos outils et des services associés ou de disposer temporairement d’équipement pour répondre à une demande ponctuelle, choisissez l’offre locative de longue ou courte durée. Grâce à des formalités administratives allégées, l’absence de démarche auprès de votre banque, une TVA déductible à la source et un bilan de fin d’année amélioré, l’offre de location est une solution idéale pour les professionnels des espaces verts.

Extension de garantie

À compter de l’expiration de la garantie normale d’un an, une gamme d’extensions de garanties est disponible pour prolonger la garantie sur un an ou deux ans d’un produit de la gamme d’outils pour les espaces verts. Cette extension de garantie peut aussi concerner les batteries. Choisissez la sérénité

Engagement Pro

Paysagistes ou collectivités, profitez des solutions de financement sur-mesure et maîtrisez votre saison en finançant le matériel de votre choix et les services associés. Les offres de crédit ou de financement locatif sont réservées à une clientèle professionnelle qui souhaite échelonner ses investissements et devenir propriétaire des outils rapidement grâce à une formule simple et gratuite. La demande de dossier Pellenc Solutions Finances est disponible en ligne sur le site internet ou en flashant le code ci-joint.

Forfait Entretien

Le réseau des distributeurs agréés des produits PELLENC est habilité à réparer la gamme d’outils destinée aux espaces verts. Les techniciens du réseau ont été formés par l’organisme de formation PELLENC. Les opérations d’entretien annuel réalisées selon les préconisations PELLENC sont une garantie de longévité de l’outil et une optimisation de la productivité. Les travaux réalisés vont par exemple du montage complet à la vérification des organes de sécurité et des moteurs en passant par le contrôle des têtes de coupe et la lubrification des pièces. Toutes les informations concernant les opérations d’entretien annuel sont disponibles chez votre revendeur agréé PELLENC.